Firma ENNOVA wdrożyła system CRM oparty o rozwiązanie sugarCRM do zarządzania klientami
w katalogu szkoleń trainingplanet.pl. Głównym celem systemu jest automatyzacja wybranych procesów informacyjnych i posprzedażowych oraz obsługa klienta na każdym etapie współpracy.
System SugarCRM został zintegrowany z wybranymi funkcjami katalogu, automatyzując przenoszenie danych. Integracja zdecydowanie pozwoliła na zmniejszenie nakładów codziennej pracy i jednorodność danych.
ENNOVA company implemented CRM system based on sugarCRM solution for customer management in a trainingplanet.pl training catalogue.
The main objective of the system is automation of specific IT processes and after-sales processes, as well as customer service at every stage of cooperation.
SugarCRM system was integrated with selected functions of the catalogue in order to achieve a greater automation of data transfer. The integration has substantially resulted in a fall in the daily labour input and data homogeneity.
